Una solución integrada implica que la empresa en todos los proyectos está con el cliente.

En la etapa de Pre-venta, el equipo IDT sirve de contraparte técnica para asesorar al cliente en la especificación de los equipos necesita para su proyecto.

Durante la Venta los ingenieros de IDT aportan con toda la información técnica detallada del suministro que se le está entregando al cliente y se abren las puertas de la empresa para que el cliente integre a su propio equipo en el diseño y fabricación de los que serán sus equipos.

Finalmente, en la etapa de Pots-Venta el equipo IDT participa activamente de la puesta en marcha y servicio técnico de los nuevos equipos, acompañando al cliente en prácticamente toda la vida útil del producto y de su planta, si así se requiere.